Política de Privacidade da Anaclara

Data de vigência: 23 de outubro de 2024

A Anaclara Sistemas Inteligentes LTDA valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossos serviços. Ao utilizar a Anaclara, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

1. Informações que Coletamos

A Anaclara coleta as seguintes informações para proporcionar um serviço eficiente e seguro:

• Informações pessoais: Nome, e-mail, número de telefone, CPF e outros dados necessários para a execução dos serviços, como coleta de assinaturas e envio de documentos.
• Informações de uso: Dados sobre como você interage com o serviço, incluindo logs de uso, preferências e configurações de usuário.
• Conteúdo de documentos: Os documentos enviados para análise e assinatura são armazenados de forma segura e criptografada, para garantir sua privacidade e conformidade legal.
• Dados de dispositivos: Informações sobre o dispositivo que você utiliza para acessar a Anaclara, incluindo modelo, sistema operacional, identificadores de dispositivo e informações de rede.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Prestar e melhorar nossos serviços: Analisar contratos, coletar assinaturas, gerenciar notificações e melhorar a experiência do usuário.
• Segurança e proteção: Verificar a identidade dos usuários, garantir que as transações sejam seguras e proteger contra fraudes.
• Cumprimento legal: Atender às exigências legais e regulatórias, incluindo a conformidade com a legislação de proteção de dados, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
• Comunicação com o usuário: Entrar em contato com você para atualizações sobre o serviço, suporte técnico e eventuais problemas de segurança.

3. Compartilhamento de Informações

A Anaclara não vende nem aluga suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com parceiros de confiança: Quando necessário, para processar pagamentos ou fornecer serviços complementares, como integração com ferramentas externas.
• Para fins legais: Quando formos obrigados a compartilhar informações para cumprir a lei, regulamentação ou processo legal, ou em resposta a solicitações governamentais legítimas.
• Com outros usuários: Quando você usa nossos serviços para enviar ou assinar documentos, algumas informações, como seu nome e detalhes de contato, podem ser compartilhadas com o destinatário do documento.

4. Armazenamento e Segurança

A Anaclara adota medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações. Todos os dados são armazenados de forma segura e criptografados. Utilizamos a criptografia de ponta a ponta do WhatsApp para garantir que os documentos e as comunicações trocadas durante o processo de assinatura estejam totalmente protegidos.

5. Seus Direitos de Privacidade

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que coletamos sobre você.
• Corrigir informações: Atualizar ou corrigir dados que estejam incorretos.
• Excluir dados: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais de armazenamento.
• Revogar consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de suas informações a qualquer momento, entendendo que isso pode limitar sua capacidade de usar certos recursos do serviço.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Após esse período, excluímos ou anonimizamos os dados, de acordo com a legislação aplicável.

7. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego no site da Anaclara. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças nos nossos serviços ou nas leis aplicáveis. Notificaremos você sobre qualquer alteração significativa, e recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter atualizado.

9. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade está sujeita à legislação brasileira, em especial à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Qualquer disputa relacionada a esta política será resolvida de acordo com as leis do Brasil.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre suas informações pessoais ou esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: suporte@anaclara.app